Veelgestelde Vragen
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over onze producten en services.
Bestellen & Betalen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en volg de checkout procedure. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), bankoverschrijving en Klarna (achteraf betalen). Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Standaard producten kunnen binnen 24 uur na bestelling worden geannuleerd. Maatwerk producten kunnen helaas niet worden geannuleerd omdat deze speciaal voor u worden gemaakt.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Bezorgkosten worden berekend op basis van uw bestelling en beginnen vanaf €70. Het exacte bedrag ziet u bij het afrekenen.
Hoe lang duurt de levering?
Standaard producten worden binnen 3-5 werkdagen geleverd. Maatwerk producten hebben een gemiddelde levertijd van 12 weken.
Leveren jullie ook in België?
Ja, wij leveren in heel Nederland en België. Voor België gelden andere verzendkosten, neem contact met ons op voor een offerte.
Garantie & Retour
Hoeveel garantie krijg ik op mijn meubels?
Wij bieden 5 jaar garantie op al onze teak meubelen. Dit geldt voor fabricagefouten en constructiegebreken bij normaal gebruik.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Maatwerk producten zijn uitgesloten van retour.
Hoe meld ik een garantieclaim?
Neem contact met ons op via e-mail of WhatsApp met foto's van het probleem en uw ordernummer. Wij reageren binnen 24 uur met een oplossing.
Onderhoud & Verzorging
Hoe onderhoud ik teak meubelen?
Teak is van nature weerbestendig en vraagt weinig onderhoud. Voor binnen: stof regelmatig af met een droge doek. Voor buiten: reinig jaarlijks met water en een zachte borstel.
Mag teak buiten blijven staan?
Ja, teak is uitermate geschikt voor buiten. Het hout bevat natuurlijke oliën die beschermen tegen vocht en insecten. Na verloop van tijd krijgt onbehandeld teak een mooie grijze patina.
Hoe behoud ik de originele teakkleur?
Gebruik onze teak sealer of teak olie om de originele honingbruine kleur te behouden. Behandel het meubel 1-2 keer per jaar voor optimaal resultaat.
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.